黄楼街道“三坚持、三注重”提升服务群众效能

青州新闻网3月11日讯   黄楼街道人大工委把联系服务群众作为一项重点工作，不断创新联系模式，坚持问题导向、一线导向、实干导向，深入基层查访民情，服务群众。

一是坚持问题导向，注重创新发展。充分发挥微信群互动、互通、共享的联动作用。根据所包户居住地较分散的实际情况，通过建设微信工作群，将联系户联系到一起，方便群众随时咨询相关事宜，将联系服务群众工作，延伸到八小时之外。同时，将社会发展最新动态、丰富实用的资讯信息等及时传递到群众手中，引导正面话题和生活方式，弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。

二是坚持一线导向，注重民生民情。定期入户走访群众，重点做好病残户、特困户、孤寡老人等特殊群体的服务工作。详细了解每名群众的具体情况，倾听呼声，及时协调相关部门解决群众反映的问题和困难。对于不符合政策，无法解决的问题，做好解释工作。目前共收集群众意见100余条，协调解决问题30余个，涉及五保低保、合作医疗、环境卫生、基础设施等多个方面。

三是坚持实干导向，注重精准施策。根据掌握的实际情况，与两委成员分析研究，一户一档，量体裁衣，制定出有针对性的帮扶政策，精准开展服务。帮助群众解决增收、就业、看病、上学等问题，尽最大努力为他们排忧解难，切实把联系服务群众工作抓实抓好。扎实开展践诺履职主题活动，通过做好各项履职事项，提升人大代表的履职能力和水平。（通讯员 张丹丹 张倩倩 张航 报道）